チャップアップは解約できない？解約方法について
チャップアップを使ってみたけど、「やっぱり一度ストップしたいかも…」という場面は誰にでもあると思います。
定期コースは便利でお得な一方で、解約の方法が分かりにくいと不安に感じますよね。
結論から言うと、チャップアップはきちんと手順を守れば問題なく解約することができます。
ですが、解約方法には少しだけ注意点があります。
電話での連絡が必要であり、ネット上からの解約手続きはできない点は見落としやすい部分です。
特に忙しい方にとっては「電話だけってちょっと不便かも」と思うかもしれませんが、受付の方の対応はとても丁寧なので安心できます。
今回はそんなチャップアップの解約方法について、分かりやすく解説していきますので、ぜひ最後までご覧ください。
チャップアップの定期コースの解約は電話のみ！
チャップアップの定期コースは、電話でのみ解約手続きを受け付けています。
マイページや問い合わせフォーム、公式LINEなどのオンライン上では解約することができないため、少し手間に感じるかもしれません。
ただし、電話をかけるだけで丁寧に対応してもらえるので、実際の手続きはとてもスムーズです。
私が解約したときも、5分ほどの会話であっという間に終わりました。
強引な引き止めや営業トークもなく、気まずい思いをすることもありませんでしたよ。
電話は平日10時〜19時の受付で、土日祝はお休みなので、仕事などで日中に連絡できる時間をあらかじめ確保しておくと安心です。
解約の際は、登録時の情報や注文番号を手元に用意しておくと、手続きがさらにスムーズに進みます。
チャップアップの解約の問い合わせ先
チャップアップを解約したい場合は、以下の電話番号に連絡をしましょう。
受付時間は平日の10時から19時までとなっており、土日祝はお休みなので注意が必要です。
私は平日の午前中に電話をかけたところ、すぐにつながって待ち時間もほとんどありませんでした。
オペレーターの方はとても感じがよく、無理に継続を勧めてくるようなこともなかったので、安心して手続きを進められました。
気になることがあれば、その場で質問もできるので、不安を解消しながら解約を進めたい方にはむしろ親切な対応だと感じました。
| 【チャップアップの解約の問い合わせ先】
0120-958-303（平日10時～19時 土日祝休み） |
チャップアップのマイページからの解約はできません
「マイページにログインすれば簡単に解約できるのでは？」と考えてしまいがちですが、チャップアップではマイページ上からの解約手続きはできません。
注文履歴やお届け情報の確認はできますが、解約に関してはあくまで電話での対応のみとなっています。
この点は少し不便に感じる方もいるかもしれませんが、マイページ操作で誤解約が起こらないよう配慮されているのかもしれません。
逆に、電話一本で確実に解約できる安心感があるので、必要なタイミングで確実に手続きできるのはメリットでもありますね。
電話をかける前に、登録してある名前や電話番号などの情報を確認しておくと、よりスムーズに手続きが進むと思います。
チャップアップの問い合わせフォームからの解約はできません
チャップアップの公式サイトには問い合わせフォームがありますが、こちらから解約手続きをすることはできません。
フォームからの連絡では返答に時間がかかることもあり、そもそも解約に関する依頼には対応していないため注意が必要です。
問い合わせフォームはあくまで商品に関する質問や注文内容の確認といった用途に限定されているため、「解約したい」という内容を送っても対応してもらえない場合があります。
確実に解約したいときは、やはり電話での連絡が一番早くて確実です。
少し面倒に感じるかもしれませんが、電話でしっかりと確認しながら手続きを進められるので、誤解や行き違いもなく、安心して解約できます。
チャップアップの公式LINEからの解約はできません
近年ではLINEでのサポートを提供しているサービスも増えていますが、チャップアップの公式LINEでは、解約手続きには対応していません。
LINEではキャンペーン情報や商品紹介などが主に配信されており、解約に関するやり取りは受け付けていない仕様となっています。
「LINEで済ませられるなら楽なのに…」と思う方もいるかもしれませんが、解約という重要な手続きはあえて電話のみに限定されていることで、トラブルや誤解を防いでいるのだと感じました。
電話ならその場で疑問を解決できますし、万が一の手違いも減らせるので、しっかりとしたサポート体制が整っている印象です。
LINEは便利ですが、解約だけはしっかり電話で済ませるのが一番です。
チャップアップの定期コースの解約方法・手順について
チャップアップの定期コースは便利でお得な反面、「もし合わなかったらどうしよう…」と不安になる方もいると思います。
ですが、チャップアップは解約の手続きがとてもシンプルで、明確な手順を踏めばスムーズに停止することができます。
無理な引き止めやしつこい勧誘もなく、利用者にとってストレスのない形で解約できるのはとても安心です。
ここでは、実際にチャップアップの定期便を解約する際の具体的な流れについて、ステップごとにわかりやすくご紹介していきます。
これを読めば「どうしたらいいの？」という不安が解消され、安心してスタートできると思います。
手順１・チャップアップのカスタマーセンターに電話する
定期コースの解約を希望する場合、まずはチャップアップのカスタマーセンターに電話をかける必要があります。
ネット上からの解約申請やメールでの手続きはできないため、電話での連絡が必須となります。
電話番号は0120-958-303で、平日の10時〜19時までの受付となっています。
土日祝はお休みなので注意が必要です。
電話が混み合う時間帯もありますが、午前中や夕方前の時間帯は比較的つながりやすい印象です。
事前にカレンダーで次回発送予定日を確認し、10日前までに連絡することを忘れないようにしましょう。
電話一本で解約ができる仕組みは、忙しい人にとってもありがたいですよね。
手順２・チャップアップを解約したい旨を伝える
電話がつながったら、担当のオペレーターに「チャップアップの定期コースを解約したいです」とはっきり伝えましょう。
無理に理由を求められることはありませんが、念のため「他の製品も試してみたい」「効果が実感できなかった」など、シンプルな理由を伝えるとスムーズに会話が進みます。
私自身も解約の電話をかけたことがありますが、とても丁寧に対応してくださり、変な引き止めや押しつけも一切なく、むしろこちらの気持ちを尊重してくれる雰囲気でした。
育毛剤の解約というと面倒なイメージを持っていましたが、チャップアップは利用者に寄り添った対応で、最後まで信頼できると感じました。
手順３・氏名、住所、契約内容などの質問に答える
解約の申し出をした後、本人確認としていくつかの質問に答える必要があります。
具体的には、登録してある氏名・住所・電話番号、そして定期コースの契約内容（購入日や商品名など）について尋ねられることが多いです。
事前にメールやマイページで確認しておくとスムーズに答えられますよ。
こうした確認作業はトラブル防止のためにも大切な手続きですので、少し面倒に感じるかもしれませんが安心して対応してください。
実際の会話はとても丁寧で、特に難しい内容ではないのでご心配なく。
私も最初はドキドキしましたが、終始穏やかに進みました。
手順４・電話にても定期コースの解約が完了する
必要な情報を伝え終えると、その場で定期コースの解約が完了となります。
改めて後日書類を送る必要もなく、電話1本ですべての手続きが済むのはとても手軽です。
もちろん、解約後の確認メールなども届くので、「ちゃんと処理されたかな？」と不安になることもありません。
初めての育毛剤で不安がある方や、一度試してみてから考えたいという方にとって、こうした手軽な解約方法は非常に心強いです。
私も実際に解約した際は、まったくトラブルもなく、次回以降の配送もきちんと止まっていて安心しました。
最初から最後まで、信頼できる対応をしてくれるという点で、チャップアップはとても良心的なサービスだと感じています。
チャップアップの定期コースの解約電話が繋がらない！電話が繋がらないときの対処法
チャップアップの定期コースを解約したいと思っても、電話がなかなか繋がらずに焦ってしまう…そんな経験をされた方も少なくないようです。
解約は電話連絡が必須とされているため、繋がらないことで「このまま次の配送が来てしまうのでは？」と不安になりますよね。
でも、焦らなくても大丈夫です。
いくつかの対処法を知っておくことで、スムーズに解約の意思を伝えることが可能になります。
この章では、電話が繋がりにくいときに試したい具体的な方法をご紹介していきます。
ちょっとした工夫で解決できることもあるので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
対処法１・混雑する時間帯の電話は避ける
平日の11～13時は混雑する
チャップアップのカスタマーサポートへの電話は、平日の11時〜13時の時間帯が特に混み合う傾向があります。
お昼休みの時間帯に電話をかける方が多いため、この時間は電話が繋がりにくいと感じる方が多いようです。
私もこの時間帯に何度かチャレンジしましたが、待たされたり、繋がらなかったりで少しストレスを感じました。
時間に余裕がある場合は、別の時間帯を選ぶのが賢明です。
繋がりやすさを重視するなら、開店直後の10時や、13時を過ぎた午後の時間帯を狙ってみると良いかもしれません。
少しタイミングをずらすだけで、ぐっと電話が繋がりやすくなりますよ。
月曜日の日中は混雑する
週のはじめである月曜日の午前中から日中にかけても、電話の混雑が集中しがちです。
土日祝に問い合わせができなかった分、月曜日に連絡が殺到する傾向があるため、タイミングによってはなかなか繋がらないことも。
私の知人も月曜の朝に連絡を試みたところ、ずっと保留音のままで、最終的に断念したそうです。
そういった事態を避けたい場合は、あえて火曜日や水曜日など、週の中盤を狙うのが得策です。
少しでもストレスを減らし、スムーズに手続きを進めるためにも、混雑が予想される曜日は避けたほうが安心かもしれません。
連休明けは混雑する
ゴールデンウィークや年末年始などの大型連休明けは、特にカスタマーサポートへの電話が殺到しやすくなります。
「連休中に問い合わせできなかった」「配送を止めたい」などの理由で、多くの人が一斉に連絡するためです。
このタイミングに電話をかけても、なかなか繋がらずイライラしてしまうことも…。
できるだけ連休直後は避けて、数日後の落ち着いた時間を選ぶのがポイントです。
どうしても早く連絡をしたい場合は、営業開始時間の直後など、比較的繋がりやすいタイミングを狙ってみるのがおすすめです。
対処法２・営業時間内の電話が難しい場合はお問合せチャットに解約の旨を伝えておく
チャットでの連絡後も電話連絡は必須
「仕事の都合でどうしても営業時間内に電話できない…」という方には、チャップアップの問い合わせチャット機能が便利です。
ただし、チャットだけでは解約手続きは完了しません。
あくまで正式な解約は電話が必須なので、まずはチャットで「解約の意思」を先に伝えておくことで、記録として残しておくのが安心です。
サポート側もチャット内容を確認してくれるため、後で電話が繋がったときの対応もスムーズになります。
忙しい方でもチャットで状況を伝えることで、少しでも安心感を得ることができますよ。
電話が繋がらず解約ができない旨を伝える
もし何度も電話をかけても繋がらない場合は、チャットで「電話が繋がらないため解約できない」と、現状をそのまま伝えておくことも大切です。
担当者が確認してくれることで、状況を把握してもらいやすくなり、場合によっては対応の優先順位を上げてもらえる可能性もあります。
実際にチャットからそのように連絡をしたところ、後日サポートから折り返しの電話があったという声もあります。
無理に何度も電話をかけ続けて疲れるよりも、まずは状況を伝えることが、落ち着いて手続きを進めるための一歩になります。
解約期限が迫っている場合は早めにチャット連絡しておく
チャップアップの定期コースを解約する場合、次回発送の10日前までに連絡が必要です。
でも、電話が繋がらずに期限が迫ってくると、とても焦りますよね。
そんなときは、まずチャットで「解約希望」と「電話が繋がらない旨」を早めに伝えておきましょう。
チャットの履歴が残ることで、トラブル回避につながるケースもありますし、連絡の証拠として後から活用できることもあります。
私も一度、発送日ギリギリに焦ってしまったことがありましたが、チャット連絡をしておいたおかげで無事に対応してもらえました。
思い立ったらすぐ行動、がトラブルを防ぐコツですね。
チャップアップの定期コースを解約するときの注意点を紹介します
チャップアップの定期コースは、便利でお得な反面、解約や変更のタイミングを間違えると「もう一度届いてしまった…」という事態になりかねません。
私自身も最初に購入する際、解約の条件をしっかり把握しておかなければと感じました。
特に初めて育毛剤を試す方にとっては、「自分に合わなかったときにどうしたらいいの？」という不安もあるかと思います。
そこで今回は、チャップアップの定期便を利用する前に知っておきたい「解約に関する注意点」をわかりやすくご紹介します。
自分に合うかどうか試しながらも、損をしないように利用するためには、あらかじめルールを理解しておくことがとても大切です。
安心してケアを継続するための参考になれば嬉しいです。
注意点１・次回配送予定日の10日前までに解約の手続き（電話連絡）が必要です
チャップアップの定期便は、次回分の発送が自動で行われるため、解約を希望する場合は必ず「次回配送予定日の10日前まで」に電話での連絡が必要となります。
この期限を過ぎてしまうと、次回分がキャンセルできず、料金も発生してしまいます。
私も一度うっかり日程を忘れそうになったことがあり、焦ってカスタマーサポートに電話した経験があります。
スケジュールをしっかり確認し、スマホのカレンダーなどにアラートを設定しておくと安心です。
また、解約の連絡は電話のみで受け付けているので、メールやマイページでは対応できない点も注意が必要です。
面倒に感じるかもしれませんが、対応はとても丁寧なので、安心して相談できると思います。
注意点２・２回目以降は解約の手続きをしない限り自動的に配送される
定期コースは一度申し込むと、解約しない限りずっと自動で商品が配送されてきます。
つまり、2回目以降の注文をキャンセルするには、必ず自分で「解約の手続きを行う」ことが必要です。
これは意外と見落としがちなポイントで、初回の特別価格だけ試してみたかった方にとっては、「勝手に届いた！」と感じてしまうこともあります。
もちろん、チャップアップ側も事前に案内はしてくれているのですが、注文の際にはどうしても見落としがちですよね。
私自身も最初に届いたとき、定期便ということを改めて意識し、「次回はどうするか早めに考えよう」と感じました。
効果を感じるまで継続するのが理想ですが、解約の流れも理解しておくことで、より安心して使うことができます。
注意点３・定期コースの解約条件はコースによって異なるためマイページで確認しましょう
チャップアップの定期便にはいくつかのコースがあり、それぞれのコースによって解約の条件やタイミングが微妙に異なります。
たとえば「育毛ローション単品コース」と「育毛ローション＋サプリのセットコース」では、次回発送の周期や返金保証の対象なども変わってくることがあります。
そのため、申し込み内容を確認するときには、必ずマイページで自分のコース内容をチェックするようにしましょう。
もし不明点があれば、カスタマーサポートに電話で聞いてみるのが確実です。
私も実際にマイページを確認したことで、配送サイクルや返金保証の対象期間などが明確になり、安心して継続するかどうか判断できました。
後から慌てないためにも、自分のコースをきちんと把握しておくのは大切なことです。
注意点４・定期コースの解約以外にも定期サイクルの変更を検討してみましょう
解約を考える前に、「少しペースを落としたいだけかも？」という場合には、定期サイクルの変更という選択肢もあります。
チャップアップでは、配送の間隔を30日・60日・90日と柔軟に設定できるため、「まだ前回分が残っている」と感じたら、無理に解約するよりも間隔をあけて調整するのがおすすめです。
私も初めの頃は毎月届くペースについていけず、「もう少し余裕がほしいな」と思ってサイクルを90日に変更しました。
その結果、無理なく続けることができて、ストレスも減りました。
もちろん、商品が自分に合わないと感じた場合は解約がベストですが、少しでも続けたい気持ちがあるなら、こうした調整を試してみると良いと思います。
継続しやすい環境を整えることも、育毛ケアにはとても大切です。
商品が合わない場合は解約をおすすめします
どんなに高評価な商品であっても、自分の頭皮に合わなければ意味がありません。
チャップアップは無添加・低刺激で多くの方に支持されていますが、稀に肌に合わないケースもあります。
もし、使用してみて赤みやかゆみ、フケなどのトラブルを感じたら、無理に続けず早めに解約を検討することが大切です。
私の知人にも、初回で少し刺激を感じてしまい、すぐにカスタマーサポートへ連絡した方がいましたが、とても丁寧な対応だったと話していました。
育毛は継続がカギとはいえ、無理をして逆に頭皮環境を悪化させてしまっては本末転倒です。
少しでも違和感を感じたら、自分の感覚を信じて判断してあげてくださいね。
商品の配送間隔は最大90日ごとに変更できます
チャップアップの定期便は、購入者のライフスタイルに合わせて配送間隔を30日・60日・90日と変更することができます。
実際に使ってみると、毎月だと少し余ってしまうという方も少なくないと思います。
そんなときは、無理に使い切ろうとせずに、配送間隔を伸ばして自分のペースに合わせるのがおすすめです。
私も最初は30日ごとに届く設定でしたが、毎日の使用量を見直して90日に変えてからは、ストレスなく続けられるようになりました。
マイページやカスタマーサポートから簡単に変更できるので、解約を迷っている方は、まずこの方法を試してみるのもアリだと思います。
柔軟な対応ができるのも、チャップアップの魅力のひとつですね。
チャップアップの定期コースの解約と返金保証の条件について解説します
チャップアップを初めて購入する際、「自分に合わなかったらどうしよう」と心配になる方も多いと思います。
そんな不安に寄り添ってくれるのが、チャップアップの全額返金保証制度です。
ただし、この制度にはいくつかの細かな条件が設けられていて、事前に確認しておかないと「思っていたのと違う…」と感じてしまう可能性もあるんです。
今回は、チャップアップの返金保証制度について、ひとつひとつの条件を丁寧に解説します。
これから購入を検討している方にとって、安心してスタートを切るための参考になればうれしいです。
返金条件１・各家庭１回限りの返金が可能（同一世帯の場合は別名義でも返金はできない）
チャップアップの返金保証制度では、原則として１世帯につき１回限りの利用と定められています。
つまり、同じ住所に住んでいる家族が別の名義で購入したとしても、すでに誰かが返金保証を利用している場合は対象外になるということです。
これは返金制度を公平に運用するためのルールであり、不正利用を防ぐ意味でもしっかり整備されています。
少し厳しく感じるかもしれませんが、それだけ制度自体がしっかりしている証拠でもあります。
購入前に家族内で過去に利用歴がないかを確認しておくことで、トラブルを避けることができますよ。
安心して利用するためにも、事前のチェックを忘れないようにしましょう。
返金条件２・公式ショップまたは他モール店舗を含めた全店舗で初めて購入した方に限る
チャップアップの返金保証は、「公式ショップ」だけでなく、Amazonや楽天などの正規取扱いのモール店舗での購入も対象になります。
ただし、対象となるのは“いずれかの店舗で初めて購入した方”に限られています。
つまり、過去に別の販売サイトで購入歴がある場合は、たとえ今回は公式サイトから注文していても返金保証を受けることができないんです。
この点は少し見落としがちな部分でもありますが、公式も含めた「ブランド全体」での購入歴が基準になりますので、以前にチャップアップを試したことがある方は注意が必要です。
少しでも不安がある場合は、カスタマーサポートに問い合わせてみると安心です。
返金条件３・同ブランドの商品を２回以上購入している場合は保証対象外となる
チャップアップの返金保証制度では、初回購入者限定という条件があるため、すでにチャップアップの商品を２回以上購入している方は対象外になります。
たとえば、初回に１本試して、その後再度注文した場合や、別の商品（たとえばシャンプーなど）を組み合わせて購入したことがある場合でも、２回以上の購入履歴があると返金の対象にならない場合があるので要注意です。
これは“初めて使う方に安心して試してもらうため”の制度だからこその制限です。
リピートしてしまったあとで気づいても対応できないことがあるため、返金制度を使う予定がある方は、最初の１回目の使用段階で判断するのが安心だと思います。
返金条件４・返金保証制度を一度利用した場合は、同ブランドの商品の購入が不可となる
チャップアップの返金保証を一度利用すると、以後そのブランドの商品は購入できなくなります。
これはちょっと驚くルールかもしれませんが、制度を不正に利用されるのを防ぐためのものです。
一度でも「自分には合わなかった」として返金された方が、再度注文するのはご遠慮いただくというスタンスなんですね。
これもまた、誠実に制度を守る人たちを守るための仕組みです。
返金制度を利用する前に、「本当に続けられないかどうか」をよく考えて決めることが大切です。
一度返金を申し出たら再購入ができないため、可能であれば数週間〜1カ月ほど使ってみて、本当に自分に合わないと感じた時に決断するのがおすすめです。
返金条件５・使用済みの容器も全て返品すること
返金を希望する場合、使用済みの容器もすべて返品する必要があります。
「使い切ったものは捨ててしまった」という場合、返金対象にならない可能性があるため要注意です。
開封済み・未使用にかかわらず、全ての容器を返送することが返金の条件となっています。
私自身、使用感を見ながら「もう少し続けてみようかな」と迷った時期があったのですが、返金制度を利用するかもしれないと考えて、容器や付属の明細などはすべて保管していました。
結果的には返金せずに使い続けましたが、こうした備えがあると安心して試すことができます。
商品が届いた時点で保証書・明細書・容器はすぐに捨てずに保管しておくのが賢いやり方ですね。
返金条件６・同商品２点以上のセット商品の場合は１点のみ開封可能/２点以上の開封は返金対象外
チャップアップでは、複数本セットで販売されている定期コースもありますが、その場合、返金保証の対象となるのは“１点のみ開封”している状態に限られています。
つまり、２点以上を開封してしまうと、返金対象外になってしまいます。
セット商品を初回購入した場合は、まず１本を試してみて、自分に合っているかどうかを判断することがとても大切です。
私も初回で２本届いたときは「どちらも開けて使っても大丈夫かな？」と迷いましたが、返金制度を意識して１本だけ使うようにしました。
最初に使ってみた感触で合わないと感じたら、早めに連絡して返金手続きを進めるとスムーズです。
開封する本数には、くれぐれも注意してくださいね。
返金条件７・事前に電話にて返金の希望の旨を伝えていること
返金保証を利用するには、必ず事前に電話で返金希望の旨を伝える必要があります。
この手続きを省略してしまうと、たとえ他の条件を満たしていても返金対象外となってしまうため注意が必要です。
私が問い合わせた際も、カスタマーサポートの方がとても丁寧に手順を説明してくれて、安心して進めることができました。
電話で伝える際は、購入者の情報や注文番号などを手元に用意しておくとスムーズです。
インターネット上のフォームでは返金申請ができないので、少し手間に感じるかもしれませんが、制度がしっかり運用されている証拠でもあると感じました。
最初の一歩である電話連絡を忘れず、丁寧に対応することで、後の手続きがスムーズに進みますよ。
返金条件８・返送の荷物に名前を記載していること
返金を希望して商品を返送する際は、荷物にしっかりと「購入者の名前」を記載しておく必要があります。
これは、返送された荷物と購入履歴を正確に照合するために必要な情報です。
万が一、名前が記載されていないと、誰から送られてきたものかわからず、返金処理が遅れる、または対象外となる可能性もあるんです。
ちょっとしたことのように見えますが、これが意外と重要なポイントです。
私も返送する際には、名前だけでなく注文番号も控えておき、何かあったときにすぐ連絡できるように準備しました。
最後まできちんと対応することで、安心して制度を利用することができます。
小さな注意点ほど見落としがちなので、気をつけたいですね。
返金条件９・返送時には必ず元払いとすること
チャップアップの返金保証制度を利用する際には、返送の際に「元払い」で送る必要があります。
つまり、送料は自己負担となる点に注意が必要です。
着払いで返送してしまうと、受け取り拒否となり、返金手続きが進められなくなってしまいます。
この点は見落としがちですが、返金をスムーズに進めるためにはとても大切なルールです。
また、返送の際には、事前に電話で返金希望の旨を伝えておく必要があり、これを忘れてしまうと返金の対象外になってしまいます。
私も一度「まだ返品の連絡してなかった！」と慌てたことがありましたが、サポートが丁寧だったので、すぐに案内してもらえました。
規定どおりに返送することで、トラブルなく対応してもらえるので、ルールはしっかり確認しておきましょう。
事前連絡がない場合は返金はできない
チャップアップの返金保証を受けるためには、必ず事前に電話で連絡を入れる必要があります。
連絡なしで商品を返送してしまうと、どんなに条件を満たしていたとしても返金は受けられません。
「商品を送ればいいだけでしょ」と思ってしまいがちですが、そこに一つ大きな落とし穴があるんですね。
これは「商品の到着確認」「返金用紙の発送」など、事務処理を円滑に行うための決まりでもあるので、利用者側としても協力が必要な部分だと感じました。
返金保証という仕組みは、安心して購入できる後押しにはなりますが、それを活用するには正しい手順を踏むことが大切です。
不安な場合は、まず公式サイトやカスタマーサポートで最新情報を確認しておくと安心ですね。
チャップアップの返金保証の期間について
チャップアップの返金保証制度には、購入形態によって異なる返金対象期間が定められています。
単品購入と定期コースとでは対象日数に大きな違いがあるため、事前にしっかり確認しておくことが大切です。
特に育毛剤はすぐに結果が出るものではないため、「試しに使ってみたい」と考えている方にとっては、この返金期間が非常に重要になってきます。
返金の手続きは条件を満たしていればスムーズに進みますが、保証期間を過ぎてしまうと対応してもらえなくなってしまいます。
せっかくの制度も、条件を誤解していると活かせないことがあるため、最初の購入時に確認しておくと安心です。
制度そのものはとても良心的ですので、しっかり把握しておきたいですね。
単品購入の場合は商品発送から30日以内が返金保証の対象となる
単品でチャップアップを購入した場合、返金保証の対象となるのは「商品発送から30日以内」となります。
注意したいのは「購入日」ではなく「発送日」からカウントされるという点です。
この30日間という期間は、製品が肌に合うかを判断するには十分な時間とも言えますが、忙しいとあっという間に過ぎてしまうこともあるので注意が必要です。
私も以前、この30日という期間を「到着日からだと思っていた…」という思い込みで過ごしてしまい、少し焦った経験がありました。
チャップアップを試す際には、商品が届いたタイミングで保証期間もチェックしておくと安心ですよ。
定期コースでの購入の場合は商品発送から100日以内が返金保証の対象となる
チャップアップの定期コースでの購入の場合、返金保証期間は「商品発送から100日以内」となります。
この100日間という長めの設定は、製品をじっくり試すには十分な期間と言えるでしょう。
育毛は即効性があるものではないため、続けてみないとわからないという側面がありますが、この制度があれば「続けてみて判断したい」と考える方にもぴったりです。
実際に私も定期便を利用してみましたが、肌に合うかを見極めたり、使用感を試すにはありがたい期間でした。
もちろん、返金を希望する場合は条件を満たす必要がありますが、この100日という猶予があるだけで、安心感が格段に違いますね。
返金保証の期間は商品の規定回数によって異なるので注意しましょう
チャップアップの返金保証制度は、購入形態や商品によって対象期間が異なるため、公式サイトで最新の情報を確認することが大切です。
特にセット商品やキャンペーン対象商品などは、保証期間のルールが少し異なる場合もあります。
また、「定期便なら必ず100日保証」と思っていたら、実際は初回分にしか適用されない…なんてケースもあるので、見落とさないようにしましょう。
私の友人は返金保証の条件を誤解していて、返品できなかったと悔しそうにしていました。
ルールを理解していれば、安心してお試しできる制度なので、購入前には一度チェックしておくのがおすすめです。
チャップアップの返金保証制度を利用するときに必要なものについて
返金保証制度を利用する際には、ただ商品を返すだけではなく、いくつかの書類やアイテムを揃える必要があります。
このルールを知らずに一部だけ返送してしまうと、返金が受けられないケースもありますので、注意が必要です。
必要なものは「返金保証書」「商品の容器（使用済み含む）」「お買い上げ明細書」の３点で、どれも商品と一緒に送られてくるものです。
特に、返金保証書や明細書は再発行ができないため、最初に届いたときにしっかり保管しておくことが大切です。
面倒に感じるかもしれませんが、手続きがきちんとしているからこそ、信頼できる制度として機能しているのだと思います。
返金保証書/商品配送時に同封されていますので保管をしておきましょう
返金保証書は、商品と一緒に同封されている大切な書類です。
これがなければ返金を受けることができませんので、届いたらすぐに保管しておくことをおすすめします。
思わず捨ててしまったり、箱ごと処分してしまうケースもあるので、「これは重要！」と意識しておくと安心です。
私も書類関係はついどこかにやってしまいがちなのですが、返金保証がある製品に関しては必ず保管用のクリアファイルを用意しています。
少しの意識で、安心感がまったく違いますよ。
開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て/容器を捨てないように注意しましょう
返金保証制度を使う際は、開封済みであっても未開封であっても、対象商品の容器すべてを返送する必要があります。
これも意外と忘れがちなポイントで、「使い切ったから捨てちゃった」という方は返金ができなくなってしまう可能性があります。
使い終わったあとの容器はすぐに処分せず、念のため保証期間が終わるまでは保管しておくと安心です。
育毛剤は継続が前提の商品なので、空容器も意識せずに捨ててしまいがちですが、保証を受けるにはとても大事な要素です。
捨てずに一時的に保管するスペースを決めておくのも良いかもしれません。
返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て/明細書の再発行はできないので注意しましょう
返金保証を受けるためには、お買い上げ明細書も必要な書類の一つです。
これは購入時に同梱されている紙の明細で、再発行はできないため注意が必要です。
万が一これをなくしてしまうと、返金手続きができない場合があるため、返金制度を利用する予定がある方は特に気をつけて保管しておくと良いですね。
私も以前、別の商品で明細書を捨ててしまって焦った経験があるので、それ以来すぐに「重要書類入れ」に入れるようにしています。
少しの気配りで大きな安心につながると思います。
万が一商品に不備がある場合は商品到着後３日以内に電話またはメールでの連絡が必要
もし商品に破損や不備があった場合は、商品到着後３日以内に電話またはメールで連絡をする必要があります。
この３日という期間は意外と短く、うっかり放置してしまうと対応してもらえないこともあるので、商品が届いたらすぐに内容を確認するようにしましょう。
チャップアップのカスタマーサポートは丁寧なので、連絡すれば迅速に対応してくれますが、ルールはしっかり守ることが前提となります。
不備があった場合も、写真を撮っておくとスムーズなやり取りができるのでおすすめです。
大切なのは、「届いた時にすぐ確認、すぐ連絡」ですね。
期限内に連絡がない場合は返品や交換はできない
商品に不備があった場合、到着から3日以内に連絡しないと返品や交換ができなくなってしまいます。
このルールはかなり厳密に設定されているため、「ちょっと遅れたけど大丈夫でしょ」という甘い考えは通用しません。
受け取ったらまず開封し、内容物を確認することを習慣にしておくと安心ですね。
私も過去に、箱の中身が違っていたことがあったのですが、すぐに連絡したおかげでスムーズに交換してもらえました。
ルールを守ることが、自分を守ることにもつながると実感しました。
参照： 全額返金保証制度について （チャップアップ公式サイト）
チャップアップの定期コースの解約や返金申請の手順について
チャップアップには安心して使い始められるよう「全額返金保証制度」が用意されていますが、申請にはいくつかの手順があります。
また、定期コースの解約も含め、手続きを間違えると返金対象外になってしまう可能性もあるので、事前に流れを確認しておくことが大切です。
私も初めてこの制度を利用する際は少し戸惑いましたが、やるべきことが整理されていれば、手続き自体はとてもスムーズでした。
今回は、定期コースの解約から返金申請に至るまでの具体的な流れを、分かりやすく2つのステップに分けてご紹介します。
これからチャップアップを試す方、または返金を検討している方にとって、安心して進められる参考になれば嬉しいです。
手順１・事前に電話にて解約の旨を連絡しておく
チャップアップの返金を希望する際、最初に行うべきことは「電話での事前連絡」です。
これがないと、どんなに丁寧に商品を返送しても返金対象にはなりません。
つい「とりあえず送り返せばいいのかな」と思ってしまいがちですが、チャップアップでは必ず返金希望の旨を電話で伝えることが必要なんです。
電話番号は0120-958-303で、受付時間は平日の10時から19時まで。
私も電話をかけたときには、オペレーターの方が丁寧に流れを説明してくれたので、不安なく手続きに進めました。
話す内容としては、「返金を希望しています」「初回分のみの申請です」といった基本的なことだけでOKでしたよ。
事前連絡さえしっかり済ませておけば、あとは指示に従うだけで安心です。
商品を返送する前に必ず返金の電話連絡をしておきましょう
返金申請において一番重要なのが「電話での事前連絡」です。
ここをスキップしてしまうと、どれだけ丁寧に返送しても返金を受けることができません。
つまり、商品の返送＝申請完了ではないという点が注意ポイントなんです。
チャップアップでは、トラブル防止のため、あえてこの電話確認のステップを設けているようです。
私も最初は少し面倒に思いましたが、電話で直接確認できたおかげで「これで間違いない」と安心感を持って返送できました。
返金希望であること、初回分の使用であること、必要書類を揃えていることなど、簡単な内容でOKなので、気負わず連絡してみてくださいね。
手順２・返金に必要な３点を同封し返送する
電話連絡を済ませたら、次にすることは「必要な3点をそろえて返送する」ことです。
チャップアップの返金保証では、この3点がすべてそろっていないと返金の対象にはならないので、忘れ物のないように注意しましょう。
必要なのは、「返金保証書」「商品本体（使用済みの容器も含む）」「お買い上げ明細書」の3つです。
これらは商品と一緒に届くので、届いた時点で保管しておくと安心です。
私は念のためクリアファイルにまとめて保管しておきました。
使用済みのボトルでも対象になる点は親切ですよね。
手順通りに返送したら、後日「返金用紙」が自宅に届き、それに記入して再送することで返金処理が完了します。
このように返金までの流れはシンプルですが、必要な書類が抜けていないか必ず確認するようにしましょう。
| 【チャップアップの返金に必要なもの】
１、返金保証書 ２、返金保証対象商品（使用済みの容器も含む） ３、返金保証対象商品のお買い上げ明細書 |
手順３・返送の商品到着後に「返金用紙」が郵送される
チャップアップの返金保証制度では、必要な商品や書類を返送した後に、「返金用紙」という専用の書類が自宅に郵送されます。
この返金用紙は返金の手続きを進める上でとても重要な書類であり、ここに記載されている内容をもとに、後の返金処理が行われることになります。
返送してから数日〜1週間程度で届くことが多いですが、配送状況や混雑具合によっては少し時間がかかる場合もあるようです。
返金用紙が届くまでの間は、手続きがきちんと進んでいるのか不安になることもあるかもしれませんが、チャップアップのカスタマーサポートは丁寧な対応で、進捗確認などにも応じてくれますので安心です。
万が一届かない場合には、遠慮せずに問い合わせてみると良いと思います。
手順４・「返金用紙」に必要事項を記入し返送する
返金用紙が届いたら、案内に従って必要事項を記入し、チャップアップ指定の返送先住所へ送り返します。
記入内容としては、氏名・住所・電話番号・口座情報などが求められることが多いので、銀行口座がわかるものを手元に準備しておくとスムーズに進みます。
書き方もシンプルで難しい項目はほとんどないため、安心して記入できますよ。
封筒や切手は自分で用意する必要がある場合もありますので、用紙と一緒に同封された案内をよく確認してください。
返送の際は、配達記録が残る方法（レターパックや簡易書留など）を選ぶと、トラブル防止にもつながります。
しっかりと返送が完了すれば、いよいよ返金の最終ステップへと進みます。
「返金用紙」の到着確認後30日前後で指定の口座に返金される
返金用紙がチャップアップ側に届き、内容が確認されると、指定された銀行口座に返金が行われます。
振込までにはおおよそ30日前後かかるとされていますが、これは返送された書類の確認や処理に一定の時間を要するためです。
実際に利用された方の中には「思ったよりも早く振り込まれた」という声もあれば、「予定より少し遅れたけれどきちんと連絡があったので安心できた」という口コミもあります。
チャップアップ側も手続きを丁寧に行っている印象で、こちらからの問い合わせにも親身に対応してくれます。
振込が完了すると、登録したメールアドレスや電話で連絡が入ることもあるので、確認しやすい状態にしておくと安心です。
誠実な対応が印象的で、信頼できる返金プロセスだと感じました。
チャップアップの返送先住所
返金に関する商品や返金用紙の送付先は、以下の住所となります。
送付する際は、封筒に「返金保証係」としっかり明記し、返送に必要な書類や商品をすべて忘れずに同封してください。
万が一、内容物に不備があると返金手続きが遅れてしまう場合があるので、チェックリストを作っておくと安心です。
また、返送には追跡ができる方法を選ぶのがベターです。
返金対象の保証書や明細などは一度きりのものなので、紛失しないよう慎重に準備してくださいね。
| 【チャップアップの返送先住所】
〒811-2104 福岡県糟屋郡宇美町井野369-11 MKロジ内 株式会社ソーシャルテック 返金保証係 |
チャップアップの解約の引き止めは？勧誘はしつこい？実際の口コミを紹介します
口コミ１・カスタマーサポートに解約の電話をしましたが、しつこい引き止めもなくすんなり解約できました
口コミ２・解約したいと伝えると「継続したほうが効果を実感できる」と説明されたが、しつこくはなかった
口コミ３・「３ヵ月以上続けた方がいいですよ」と少し強めに引き止められた
口コミ４・頭皮がかゆくなったと正直に伝えたら引き止めもなくスムーズに解約できた
口コミ５・解約には電話での連絡が必須なのが面倒に感じる/チャットやフォームから解約できると助かる
チャップアップローションの解約に関するよくある質問
チャップアップローションの解約方法について教えてください
チャップアップローションの解約は、少しルールがありますが、しっかり手順を踏めばスムーズに行うことができます。
まず解約するには、次回発送予定日の10日前までにカスタマーサポートへ電話で連絡する必要があります。
メールやマイページなどからは手続きができないため、注意が必要です。
電話受付時間は平日の10時〜19時で、土日祝は休みなので、お忙しい方は早めの連絡がおすすめです。
時間帯によっては電話が混み合うこともありますが、比較的つながりやすい午前中や夕方前の時間帯を狙うと良いかもしれません。
スムーズな解約のためには、電話番号や注文情報を事前にメモしておくと安心です。
しつこい引き止めがない点も、安心して手続きできるポイントです。
関連ページ：チャップアップは解約できない！？解約方法や連絡先/電話が繋がらないって本当？
チャップアップは安全に使用できますか？副作用の心配はありませんか？
チャップアップは無添加処方で作られており、頭皮へのやさしさに配慮された製品です。
そのため、敏感肌の方やアレルギー体質の方でも比較的安心して使用できると言われています。
有効成分や植物由来成分がバランスよく配合されていて、刺激の強い化学物質は含まれていません。
ただし、すべての人に100％副作用が起こらないというわけではないため、使用中にかゆみや赤みなどの異変を感じた場合はすぐに使用を中止し、医師に相談するのが安心です。
私自身も使っていて肌トラブルは感じませんでしたが、人によっては個人差がありますので、初めて使用する場合はまずは少量から様子を見るのがおすすめです。
関連ページ：チャップアップの副作用や安全性は？CHAPUPの効果・成分と注意点
チャップアップは女性にも発毛効果が期待できますか？
チャップアップは男性向けというイメージが強いかもしれませんが、実は女性でも安心して使える育毛剤です。
配合されている有効成分は男女共通で頭皮や毛根に働きかけるため、女性の薄毛や抜け毛の悩みにも効果が期待できるんです。
特に産後の抜け毛や、更年期によるボリュームダウンに悩む女性からも「使ってよかった」という声が多く見られます。
もちろん、無添加・無香料処方なので、香りに敏感な女性にも優しく、毎日のヘアケアの一環として取り入れやすいのも魅力です。
女性用と明記されていなくても使えるの？と不安になる方もいらっしゃると思いますが、性別問わず効果を発揮する処方設計になっているので安心して使うことができます。
関連ページ：チャップアップは女性にも効果あるの？CHAPUP育毛剤は女性の薄毛に使える？
チャップアップの効果的な使い方について教えてください
チャップアップを使う上で重要なのは、ただ塗るだけでなく「正しく使う」ことです。
使用タイミングとしては、朝と夜の1日2回が理想で、頭皮が清潔な状態のときに使うのがおすすめです。
特に夜は入浴後の血行が良くなったタイミングがベストです。
スプレーを頭皮に直接吹きかけた後、指の腹で優しくマッサージしながら揉み込むことで、成分の浸透が促進されます。
また、使う量も重要で、1回あたり4〜6プッシュが目安となっています。
使いすぎる必要はありませんが、少なすぎても効果を感じにくいので、適量を守って継続することが大切です。
毎日続けることで、頭皮環境が整い、育毛効果を実感しやすくなりますよ。
関連ページ：チャップアップの使い方は？効果的で正しい使い方/使用頻度・タイミング・量について
チャップアップシャンプーは市販されていますか？併用したほうが効果的ですか？
チャップアップシャンプーは市販のドラッグストアなどでは基本的に販売されておらず、公式サイトや一部の通販サイトでの購入が主な方法となります。
市販されていないことで手軽さに欠けると感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、品質やサポート体制の面では安心感があります。
また、育毛剤との併用はとてもおすすめです。
チャップアップシャンプーはアミノ酸系の優しい洗浄成分で作られており、頭皮への刺激が少ない処方になっているため、育毛剤の浸透を妨げることがありません。
シャンプーで頭皮の汚れや皮脂をきちんと落とすことで、育毛剤がより効果的に働きやすい環境が整います。
育毛効果をより高めたいと考えている方には、シャンプーとの併用がぴったりだと思います。
チャップアップは香料を使っていますか？匂いに敏感でも使えますか？
チャップアップは無香料で作られているため、匂いに敏感な方でも安心して使える設計になっています。
香料を使用していないことで、育毛剤特有のツンとした香りやアルコール臭のような刺激臭も感じにくく、毎日の使用でも快適です。
私自身も香りにはかなり敏感な体質ですが、チャップアップを使用していて気になる香りが一切なく、とても使いやすかったです。
職場や外出前のケアにも使いやすい点は、忙しい方にも嬉しいポイントです。
香りに抵抗があるために育毛剤の使用をためらっていた方にとっては、チャップアップの無香料処方は大きな安心材料になると思います。
周囲を気にせず使用できるのは、育毛ケアを継続するうえでも大切なポイントですよね。
チャップアップは妊娠中や授乳中でも使用できますか？
チャップアップは無添加・低刺激の処方が特徴となっており、妊娠中や授乳中の方でも基本的には安心して使用できる育毛剤とされています。
ただし、妊娠中や授乳中はホルモンバランスの変化が大きく、肌の状態がいつもと違うという方も多いため、使用前には一度かかりつけの医師や薬剤師に相談することをおすすめします。
成分自体は医薬部外品として承認されたもので、安全性も考慮されていますが、念のために少量で試して様子をみるなどの慎重さも大切です。
出産後の抜け毛に悩む方の中には、チャップアップを取り入れてケアを続けている方も多く、安心感と使いやすさのバランスが魅力のひとつです。
無理なく育毛ケアを始めたい方に向いている商品だと感じます。
チャップアップは子供に使用しても大丈夫ですか？
チャップアップは基本的に大人向けに設計された育毛剤のため、子供への使用は推奨されていません。
頭皮に優しい無添加処方ではありますが、子供の皮膚や毛根は大人に比べて非常に繊細で、成分に対する反応も異なることがあります。
そのため、抜け毛や頭皮の状態が気になる場合には、まず皮膚科や小児科の専門医に相談してから対応するのが安心です。
保護者の方が子供に良かれと思って使用しても、予期せぬトラブルにつながる可能性もゼロではありません。
安全第一で考えると、チャップアップはあくまでも大人向けの育毛ケア商品として使用するのが望ましいです。
子供の頭皮トラブルには、年齢に合った対処法を選ぶことが大切だと思います。
チャップアップはカラーリングしている髪にも使用できますか？
チャップアップはカラーリングをしている髪にも使用することができます。
無添加・無香料・低刺激の処方で作られているため、カラーリングやパーマなどでダメージを受けた髪や頭皮にもやさしく、安心して使えるのが魅力です。
育毛剤によっては、色落ちや髪のきしみが気になることもありますが、チャップアップではそういった心配はほとんどありません。
実際に私もカラーを続けながらチャップアップを使用していましたが、髪の色や質感に悪影響を感じたことはありませんでした。
逆に、保湿力や栄養補給効果によって、髪にハリやコシが出たような気がしたほどです。
カラーやスタイリングを楽しみながら育毛ケアも続けたいという方には、ぴったりのアイテムだと思います。
チャップアップの支払い方法について教えてください
チャップアップの支払い方法は複数用意されていて、使いやすさの面でも配慮が行き届いています。
公式サイトでの購入では、クレジットカード決済、代金引換、NP後払い、Amazon Payなどが利用可能です。
特にAmazon Payは、すでにAmazonに登録している情報を活用できるため、手間なく簡単に決済ができる点が魅力です。
NP後払いでは、商品が手元に届いたあとにコンビニや郵便局で支払えるので、「まずは試してから支払いたい」という方にも安心感があります。
私も初回はNP後払いを利用しましたが、請求書が商品と一緒に届き、スムーズに支払いができました。
支払い方法に幅があることで、どんなライフスタイルの方にも対応できるのがチャップアップの嬉しいポイントです。
参照： よくある質問 （チャップアップ公式サイト）
チャップアップは解約できない！？解約方法や連絡先/電話が繋がらないって本当？まとめ
この記事では、チャップアップの解約に関する情報についてご紹介しました。
まず、チャップアップの解約方法について詳しく説明しましたが、実際には解約が難しいという声もあります。
解約手続きや連絡先がわからず、電話が繋がらないといった問題が報告されています。
これに対処するためには、まずは公式ウェブサイトや契約書を確認し、正確な解約方法を把握することが重要です。
もし電話が繋がらない場合は、複数回かけ直すなどして根気よく対応することがポイントです。
また、メールやウェブフォームを利用して問い合わせる方法もありますので、柔軟に対応することが解約手続きをスムーズに進めるコツと言えるでしょう。
さらに、解約に関するトラブルを避けるためには、解約の際には必ず確認メールを送るなど、手続きの記録を残すことも大切です。
チャップアップの解約に関する情報は、利用者にとって重要なポイントです。
解約手続きがスムーズに進むように、事前に情報収集や対応方法を理解しておくことが大切です。
解約に関するトラブルを避け、円満に契約を終了させるために、正確な情報の確認と丁寧な対応が必要となります。
これらのポイントを心掛けて、問題なく解約手続きを完了させることができるようにご注意ください。